อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวบน m898 ได้ด้วยตัวเอง

บัญชี m898 ของคุณคือศูนย์กลางที่เก็บข้อมูลติดต่อ ช่องทางการเงิน และการตั้งค่าความปลอดภัยทั้งหมดไว้ในที่เดียว — เข้าถึงและแก้ไขได้จากมือถือทุกเมื่อที่ต้องการ ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลติดต่อความปลอดภัยบัญชีช่องทางการเงินประวัติธุรกรรม
m898 ดูแลข้อมูลส่วนตัวบน m898 ได้ด้วยตัวเอง
ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนอีเมล หรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลการชำระเงินที่ผูกกับบัญชี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตนมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บ แจ้งเรื่องที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะนำคุณผ่านขั้นตอน KYC เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอัปเดตข้อมูล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว ข้อมูลถูกเข้ารหัสตลอดการรับส่ง
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาขั้นตอนการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวด้วยตัวเอง มีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านและอัปเดตช่องทางถอนเงิน
m898 สิ่งที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ

สิ่งที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ เบอร์มือถือ และอีเมล) ช่องทางการเงินที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น PromptPay, Wallet, และ SCB Easy รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยอย่างรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนสองชั้น การอัปเดตข้อมูลติดต่อสามารถทำได้โดยตรงจากแอปบนมือถือ — กดที่ไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา เลือกแก้ไข แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศสามารถอัปเดตข้อมูลได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่ m898 ดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้กับ m898 ถูกจัดเก็บและส่งผ่านระบบเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรและช่องทางถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ระบบบันทึกประวัติการเข้าถึงบัญชีแยกตามอุปกรณ์ ให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าสู่ระบบจากที่ใดบ้าง ทั้งหมดนี้ทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

ยืนยันตัวตน KYC

การแก้ไขข้อมูลสำคัญทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน KYC เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

บัญชีของคุณบันทึกประวัติการล็อกอินแยกตามอุปกรณ์ ให้คุณตรวจสอบและแจ้งเตือนทีมงานได้ทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ

ยืนยัน OTP

การเปลี่ยนเบอร์โทร อีเมล หรือช่องทางถอนเงินอย่าง SCB Easy ต้องยืนยัน OTP ทุกครั้ง ระบบส่งรหัสไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ

ทำความเข้าใจคำศัพท์ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

แต่ละคำที่ปรากฏในหน้าโปรไฟล์มีความหมายเฉพาะเจาะจง รู้จักไว้จะช่วยให้จัดการบัญชีได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โดยทั่วไปต้องส่งเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน เพื่อให้บัญชีผ่านการตรวจสอบก่อนถอนเงิน

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่ใช้เข้าสู่ระบบบัญชี m898 กำหนดครั้งแรกตอนสมัคร ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ควรจำหรือบันทึกไว้ให้ดี

รหัส OTP คืออะไร

รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดตมีอะไรบ้าง

หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางรับเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet ควรตรวจสอบให้ตรงกับบัญชีที่ใช้งานจริงอยู่เสมอ

การยืนยันบัญชี (Account Verification) แตกต่างจาก KYC อย่างไร

การยืนยันบัญชีคือขั้นตอนเบื้องต้นที่ยืนยันอีเมลหรือเบอร์โทร ส่วน KYC เป็นการตรวจสอบเอกสารตัวตนในระดับที่ลึกกว่า

ข้อมูลที่ผูกกับ SCB Easy หมายความว่าอย่างไร

คือบัญชีธนาคาร SCB ที่ลงทะเบียนไว้เป็นช่องทางฝากถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่แจ้งไว้ในโปรไฟล์

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์บน m898 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้ครบ ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่านไปจนถึงการอัปเดตช่องทางรับเงิน การเข้าถึงสิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ เลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' กรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ จากนั้นระบบจะส่ง OTP มายืนยันที่หมายเลขที่ลงทะเบียนไว้

ได้ สามารถเพิ่ม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในหน้าข้อมูลส่วนตัว แต่ชื่อบัญชีต้องตรงกับที่ยืนยันตัวตนไว้แล้วเท่านั้น

โดยทั่วไปเกิดจากข้อมูลโปรไฟล์ยังไม่ครบ เช่น ยังไม่ผ่าน KYC หรือบัญชีรับเงินที่ผูกไว้ยังไม่ได้รับการยืนยัน ตรวจสอบสถานะในหน้าโปรไฟล์

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือบัญชีโดยตรง เตรียมหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลที่เคยใช้สมัครไว้ ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนการเข้าถึงให้

ข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ผ่านการยืนยัน OTP เท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP จากเบอร์เดิมก่อน หากเข้าถึงเบอร์เดิมไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือบัญชีพร้อมเอกสารประกอบ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต